五月份市长公开电话运行情况

　　一、受理及办理情况 

　　本月，市长公开电话办公室受理群众来访72件，其中电话受理66件，市长信箱5件，省长信箱1件。受理总量较4月份减少6件，办结率100%。来访分类中，诉求53件，占总受理量74％；咨询14件，占总受理量的19％；建议5件，占总受理量的7%。二级分类中，市容市貌24件，百姓生活14件，农村农民17件，涉法涉诉2件，各类纠纷1件，政策咨询7件，电话咨询7件。 

　　二、来访反映热点问题 

　　1、个别小区居民反映小区环境卫生需整治。 

　　2、有居民反映个别路段因下雨导致路况较差影响通行。