十月份市长公开电话运行情况

　　本月，市长公开电话办公室受理群众来访89件，其中电话受理84件，大安市长信箱5件。受理总量较9月份增加7件，办结率100%。来访分类中，诉求68件，占总受理量的76％；咨询20件，占总受理量的23％，建议1件，占总受理量的1％。二级分类中，市容市貌19件，百姓生活30件，农村农民15件，涉法涉诉2件，教育管理2件，价格监督1件，政策咨询20件。

　　二、来访反映热点问题

　　1、个别小区居民反映家中供暖不达标。