九月份市长公开电话运行情况

　　一、受理及办理情况

　　本月，市长公开电话办公室受理群众来访82件，其中电话受理76件，白城市长信箱1件，大安市长信箱5件。受理总量较8月份减少5件，办结率100%。来访分类中，诉求62件，占总受理量的76％；咨询19件，占总受理量的23％，建议1件，占总受理量的1％。二级分类中，市容市貌23件，百姓生活22件，农村农民16件，涉法涉诉1件，各类纠纷1件，政策咨询19件。

　　二、来访反映热点问题

　　1、个别小区居民咨询房产证办理相关政策。

　　2、部分乡镇村民反映自来水改造施工时间较长。