四月份市长公开电话运行情况

　　一、受理及办理情况

　　本月，市长公开电话办公室受理群众来访62件，其中电话受理58件，省长信箱1件，白城市长信箱1件，大安市长信箱2件。受理总量较3月份减少13件，办结率100%。来访分类中，诉求41件，占总受理量的66％；咨询21件，占总受理量的34％。二级分类中，市容市貌12件，百姓生活19件，农村农民9件，教育管理1件，政策咨询21件。

　　二、来访反映热点问题

　　1、部分乡（镇）农民咨询扶贫相关政策。

　　2、个别小区居民咨询房产证办理相关政策。

　　三、处理较好的问题  

　　电线打火隐患大  多方协调保安全   

　　4月27日下午，市长公开电话办公室接到市民李先生电话,反映老法院院内树上的枝叶与上空的高压线打出火花，此处行人较多，尤其阴雨天气，存在很大安全隐患，希望尽快帮助解决。

　　接到电话后，我办立刻联系到供电公司和长虹街道办事处，责成其核查情况并尽快解决。接到通知后，供电公司和长虹街道办事处立刻派出工作人员赶到现场，经查看，因树枝高度超出高压线，遇刮风下雨枝叶与电线发生摩擦便打出火花。但由于树枝和电线上雨水较多，不能立即对超高的树枝进行裁剪，只好暂时在此处设置警示标志，待雨停天晴后进行处理。次日，天气转晴，供电公司工作人员及时对超出高压线的树枝进行了裁剪和处理，从而消除了安全隐患。