十月份市长公开电话运行情况

    一、受理及办理情况

    本月，市长公开电话办公室受理群众来访67件，其中电话受理65件，白城转办1件，省长公开电话转办1件。受理总量较9月份增加11件，办结率100%。来访分类中，诉求47件，占总受理量的70％；咨询19件，占总受理量的28％，表扬1件，占总受理量的2％。二级分类中，市容市貌14件，百姓生活15件，农村农民18件，政策咨询19件。

    二、来访反映热点问题

    1、个别小区供热不达标。

    2、部分农民咨询关于玉米补贴相关政策。 

    三、处理较好的问题  

    路灯损坏隐患多  市政维修得恢复   

    10月10日上午，市长公开电话办公室接到市民刘先生来电，反映长虹小学附近的部分路灯不亮了，夜晚车辆通行、行人通过较为不便，同时也存在许多安全隐患，希望尽快得到修复。

    接到电话后，我办立刻联系到住建局，责成其尽快维修以恢复照明。接到通知后，住建局联系到市政工程管理处，随后派出工作人员赶到现场进行检修。经检查发现，因线路老化等因素导致路灯不亮，维修人员立刻对损坏路灯进行抢修。经过维修人员的奋力工作，路灯于当天恢复照明。